Посылать к врачу станут вежливее
ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ подготовил рекомендации для разговора с пациентами при записи на прием.
Для сотрудников колл-центров подготовили специальные речевые модули, которые помогут при общении с пациентом, а также определили запрещенные слова и фразы. Так, к звонившему нужно всегда обращаться на «Вы» и исключить слова «женщина», «мужчина» и т.д. Не стоит использовать уменьшительно-ласкательные выражения, не давать категоричных ответов и обвинять пациентов.
Последние новости
ФНС России предупреждает о мошеннических звонках и рассылках
Неизвестные сообщают о неуплаченных налогах, образовавшейся задолженности, непредставленных документах, необходимости подать декларацию, пояснения или другие документы.
Глава Сочи Андрей Прошунин обсудил с жителями Адлерского района вопросы развития социальной инфраструктуры
Встречу с жителями провели в поселке Красная Поляна. В ней приняли участие глава Адлерского района, руководители структурных подразделений мэрии, депутаты Городского Собрания Сочи, представители полиции, прокуратуры и МЧС.
Сочи возглавил рейтинг городов страны по качеству жизни
Федеральный рейтинг составлен экспертами Финансового университета при Правительстве Российской Федерации по итогам первого квартала 2025 года.
В Новороссийске провели субботу с пользой — прошли «10 тысяч шагов к жизни»!
05 апреля, в преддверии Дня здоровья, в Новороссийске прошла акция «10 тысяч шагов к жизни».