Оптимизация медицинских услуг в Краснодаре и Новороссийске

Эксперты Регионального центра компетенций (РЦК) помогают оптимизировать работу учреждений Краснодара и Новороссийска совместно с Кубанским государственным медицинским университетом в рамках программы «Приоритет 2030».

Одним из направлений работы РЦК является повышение эффективности оказания медицинской помощи в регионе. Главная особенность бережливых технологий заключается в универсальности – их можно использовать как для оптимизации предприятий различных отраслей экономики, так и социальной сферы. Эксперты перестраивают внутренние процессы, маршрутизацию пациентов и врачей, что позволяет повышать уровень удовлетворенности жителей от получаемых медицинских услуг, – сказал министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.

Эксперты Регионального центра компетенций продолжают реализацию сквозного потока, направленного на повышение эффективности лекарственного обеспечения онкологических пациентов. Он охватывает клинический онкологический диспансер №1 Краснодара, а также онкологический диспансер №3 и городскую поликлинику №5 Новороссийска.

На данный момент сформирован клиентский путь пациента и схема взаимодействия всех участников процесса. Разработаны памятки по вопросам лекарственной безопасности. Подготовлены методические материалы для врачей по работе в сложных ситуациях, связанных с психологическим состоянием онкобольных. Завершается работа по оформлению информационных стендов с участием пациентов, направленных на повышение приверженности к лечению, – сообщила руководитель проекта РЦК Наталья Ким.

На следующем этапе эксперты Регионального центра компетенций начнут оценку влияния внедренных улучшений на сроки получения лекарств и уровень удовлетворенности пациентов.

Региональный центр компетенций оказывает экспертную поддержку по оптимизации рабочих процессов с помощью технологий бережливого производства в рамках нацпроекта «Производительность труда» и проекта «Эффективный регион».